以前老一套的方法對現(xiàn)在的消費者并不管用,首先要改掉的就是對著客人胡說八道的這種態(tài)度。無論是什么行業(yè)的導購,都應該具備這個行業(yè)該有的專業(yè)知識和素養(yǎng),而不是一味的說出一些不著邊際的話。
有一些銷售為了更好的銷量,而選擇說一些根本不會實現(xiàn)的功能欺騙消費者。但是試想一下,這樣做只會讓自己品牌的名聲被毀,從此聲名狼藉,漸漸沒落也是遲早的事情。
要選出一個比較有擔當?shù)牡觊L。在團隊這方面來講,有兩個獲取途徑:一是從門店優(yōu)秀導購、店長中選拔,其實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富,但不會做課程開發(fā)、技巧整合、話術提煉,簡而言之就是因為其文化素質導致其不能將自己的成功經(jīng)驗進行復制。二是從剛畢業(yè)的優(yōu)秀大學生中挑選,其文化素質較高,有理論體系、邏輯思維能力強,但缺乏實戰(zhàn)經(jīng)驗。
最后小編想說,了解好自家產(chǎn)品的每一個細節(jié)是一個銷售最基本的事情,只有腳踏實地去做,跟上時代變化,才能帶來收益。